Задачи:

Задача состояла в пересборке отдела маркетинга, снижении CPL минимум на 18% для выхода на точку безубыточности и тестового запуска живой воронки для переформатирования в автоворонку в случае положительного результата.

Что было сделано:

Пересобран отдел маркетинга

На момент нашего прихода в Нейрософию маркетинг собирал под себя один из собственников, под ручное управление, поэтому в отделе работали вчерашние студенты (управляемые и много денег не просят). Нам нужно было собрать сильный отдел, который автономно закрыл бы все задачи по маркетингу.

• Оставили 2-х проджектов и пригласили еще 1 сильного (сделали старшим);
• Поменяли дизайнера, запустили в работу нашего, поменяли смм (предыдущую брали только на посты и все, конкурсы, бартеры и пр. в ее обязанности не входило);
• Внедрили систему отчетности и управления задачами в спринтах в таск-менеджере Bitrix24.

Пересобрала отдел трафика:

• Основным таргетологом была таргетолог на запрещенку, которая оплачивалась из расчета 10-15% от бюджета за работу по 2 часа в день, мы заменили kpi для всех таргетологов на фикс за выполнение плана по метрикам;
• Внедрили тестирование новых подрядчиков (10 дней, 20к руб. бюджета и минимум 2 заказа до оплаты) и по результатам убрали неэффективных штатных сотрудников;
• Внедрили ежедневную и недельную отчетность (по которой day-to-day начали принимать решение об отключении нерезультативных кампаний и крео).

Запущен perfomance-marketing:

• Самыми результативными оказались видеокрео (ctr 0,8-0,9%), поэтому мы запустили отдел производства и тестирования видеокрео на постоянной основе (поиск актеров, создание сценариев и управление монтажом);
• Протестировали 610+ комбо крео и офферов;
• Запущена и регулярно пополнялась база крео и офферов;
• Составили CJM продуктов Нейрософии и запустили воронку: трипвайер - автовеб - покупка более дешевого продукта - покупка основного со скидкой);
• Составили карта коммуникаций* под каждый продукт формата "сегменты ЦА - аватары клиентов - боли - возражения - как закрываем продуктом, который внедрили в работу отделу трафика на быстрые тесты, в ОП и отдел продукта;
• Внедрили систему аналитики в Google Sheets и Power BI + ежедневную отчетность.

*Пример карты коммуникаций - здесь, составлялась на основе маркетинговых исследований проводили тоже мы).

По итогам мы выключили ВК, весь бюджет перераспеделили на запрещенку и YouTube, который единственный давал стабильную cv в заявку, но на который выделяли минимальный бюджет. Через 3 недели постоянных тестов мы вышли на 87 руб./CPL (регистрацию) и юнит-экономика начала биться (рез-ы держались стабильно в течение следующего месяца).

По результатам тестов решили запустить тесты на новую для Школы аудиторию предпринимателей, поскольку боли победы над ленью и прокрастинацией точно откликались. По результатам недорогих тестов на бюджете в 30 000 руб., результаты сразу были хорошими - в тех же цифрах, что и основной объем трафика. По итогу решили сузить работу до 2-х сегментов: предпринимателей и старая широкая аудитория с запросами на работу с ленью.

Подготовили и провели живое мероприятие:

• Провели маркетинговое исследование, чтобы определиться с сегментов и темой воронки;
• Собрали марафонную воронку: оплата участия в марафоне (990 руб.) - 2 дня практических заданий и геймификацией в чат-боте - продающий вебинар на 3-й день с чеком 50к руб.;
• Собрали итоговую воронку с главным экспертом и директором по продукту;
• Собрали лендинг, чат-бот, прогрев и запустили трафик (ретаргета по посетителям всех сайтов и базу);
• В результате выполнили план: продали на 2,5+ млн руб (2 529 продаж).